30歳からのローリスク起業 ~立ち上がれ、飼い慣らされた会社員たち！／郷間剛

本業で10万円稼ぐよりも、まずはローリスクな起業で10万円稼ぐ方がカンタン!?
現在は、正社員以外の労働形態で働いている人も増加傾向にあり、収入を得る方法も多様化しています。そんな時代だからこそ、「副業で収入を得る」というのは非常に重要なテーマのひとつです。
本書では、自己資金で賄える範囲でスタートでき、たとえ失敗したとしても借金も残らないローリスクな起業の方法を紹介します。
将来に不安を感じているサラリーマンや将来、ショップオーナーや社長になる夢を持っている人にオススメの1冊です！
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本当に未来をよくするためには今の自分が行動するしかない。

まずは副業で10万稼いでみる。

楽しいから笑うのではなく、笑うから楽しくなる。

遊んだ後の罪悪感は、次の日からモチベーションになる。

33歳までに学ぶべきこと／赤川善樹

「成功者と頑張っても成功しない人たち」の違いは、どこにあるのか？　著者は、長年の研究の結果、「成功者」たちに共通する「考え方」や「心のもち方」、「日々の生活の仕方」を発見。本書で紹介する「19の発想法」の中の1つでも実行すれば、「新しいあなた」が。
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いやなときと行った逆境の時こそ、心を整理して感謝できるなら、これが将来の成功を約束してくれる。

人を変えようと、「だめだめ」と言わないで、まず自分が変わっていくことを考えてみましょう。

仕事で使える世間話／小沢亮

笑ってリアクションは重要

オウム返しは燃えさかるストーブの火を少し弱くなったときに仰ぐ扇子のようなもの。

へぇ、そうなんですか。それは知らなかった。

He, She, Theyで褒める。

イタリア式少しのお金ゆったり暮らす生き方／林茂

国は貧しくても個人生活はいつも豊かで明るい不思議！！

13年のイタリア暮らしで身をもって体験した人間らしい生活。余裕のバカンス、頼れる友、個人の生活が豊かなのはなぜか。大人の国のライフスタイルから、食・ワインまで。

イタリア人の年収は、平均400万円ほどだという。手取りで240万円ぐらいだろうか。（中略） 大都市や街の中心地でなければ、100平方メートルのアッパルタメント（マンション式の家）が1000万円程度で購入できる。 結婚を決めたカップルは、まず2人でためたお金と両親の助け、それにムトゥア（健康保険組合）からお金を借りて家を購入する。そして結婚式の当日には招待者をよんで新居のお披露目（ひろめ）をする。
やがて子どもが生まれ、多少の余裕ができると、今度は別荘の購入を考える。とにかく年間30日以上の休暇取得が義務づけられているので、しっかりと時間を過ごせる場所が必要だ。

●イタリア的発想の原点とは
●約束時間は「目標時間」
●「アミーコ」は一生の宝物
●年収400万円で別荘ライフ
●「貧しい国」の豊かな労働者
●イタリア式節約生活
●外食好きなイタリア人
●10歳からワインに親しむ国
●理想のイタリア料理店
●スローフードの国、イタリア
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イタリアとのビジネスは、どれだけ信用のできる人物とビジネスができるか、ということに尽きる。

ヨーロッパの他の国では、ワインへの砂糖の添加が認められているが、イタリアでは許されない。

高学歴な親はなぜ子育てに失敗するのか／小林公夫

「高学歴ゆえの過ち」を避けて、「高学歴のメリットを最大限に活かす」子育てのアドバイス。30年に及ぶ受験指導で、多くの医師・弁護士の親子を知る「受験指導のプロ」ならではの、豊富なケーススタディ。ベストセラー『「勉強しろ」と言わずに子供を勉強させる法』著者の新機軸。
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知育優先でしつけを軽視してしまう。
0歳から幼児期にかけて、子供たちは生きるために必要な知識、生活力、緻密さなどをバランス良く身につけていきますが、この時点で知育を重要視しすぎた余り、その他の大切な能力の自然な発達が妨げられるケースが増えている。
しつけをおろそかにしてまで身につけた知識がどれほどの役に立つのでしょうか？

親として一番大切なことは、数学で80点を取り、欣喜雀躍した娘のことを「娘が喜んで帰ってきたのですよ。」と素直に喜べる姿勢、ひたすら子供の幸せを願う姿勢を持つこと。

子供には過度な期待をしないことです。勉強にしろ、スポーツにしろ、親が子供に期待を掛けることは、もはや子供の幸せのためではなく、親の欲望の充足であることを素直に認めねば成りません。

普段、進路や将来についてあれこれ言うことなく見守ってきた父親のいざというときの助言で、大学院進学を決めた。

エンジニアが30歳までに身につけておくべきこと／椎木一夫

●こんな考えは今すぐ捨てろ!
・一流企業に就職すれば、一生安泰
・与えられた仕事をきちんとこなせば評価される
・入社して10年もすれば管理職になれる
・エンジニアは口下手でも問題ない
・特許はたくさん取ればいい

●使い捨てられるエンジニアになるな!
仕事を通じて、自分が世の中の役に立っていることを実感できるエンジニアほど、
素敵なものはない。しかし企業でいい仕事をするためには、周囲とコミュニケーションを
深めたり、自分の研究内容をプレゼンする能力が不可欠だ。口下手、世間知らずの
技術バカは、文系の奴等に便利に使われ、技術が古びるとともに捨てられてしまうのが
おちである。

●一流エンジニアになるための必須スキルを指南
企業が求める一流エンジニアとは、「自分で問題を発見し、それを解く」ことができる
エンジニアである。そのためには、若いうちから常に問題意識を持ち、自分の頭で
考える訓練をしていかなければならない。団塊世代エンジニアの著者が若い
エンジニアのために、会社に使い捨てられない一流エンジニアになる必須スキルの
身につけ方を指南する。
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研究者は最高データを自慢し、エンジニアは最悪データを尊重する。
「ジョハリの窓」で自分を知る。

　　　　　　　自分が
　　分かっている　　　分かっていない
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　他人が分かっている
＜ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー＞

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　他人が分かっていない

自分と他人が分かっている部分をなくしていくと人間的成長に繋がる。

サムスン式仕事の流儀ー5年で一流社員になるー／ムン・ヒョンジン

韓国最大企業サムスングループの系列会社全体の売上高は、２５９兆６３３６億ウォン（約２０兆円）と韓国ＧＤＰの２２％以上を占めている（２０１０年）。
そのサムスングループの中でも、仕事の過酷さにおいて１、２位を争っているといわれるサムスンＳＤＩの元管理職が、サムスンで行われている仕事のやり方を伝授する一冊。
会社に勤める人なら誰もが経験する仕事の内容、たとえば、業務報告の仕方、商談のテクニック、上司との付き合い方、時間や服装の管理まで、サムスンではどう行われているかが、「入社１~５年目」という時期に絞って具体的に明かされる。
仕事力をアップし、どんな会社であっても能力を認められて昇進し、そのことによって「人生の質」を高めたいと考えるビジネスパーソン必読の書。
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あるアンケートによると、入社10年目の先輩が5年目の後輩に是非アドバイスしたいことは「社内での人脈づくり」だという。

報告書は「事実を並べただけの文書」ではない。業務を確実にまとめ上げ、次のステップに移るための踏み石の役割をするモノだ。

部下から上がってくる稟議書をどれだけ速やかに決済するかを、役員を含めた上司の人事査定に反映するという内容だった。

役員が地方での会議を終えてソウルに戻る日には、「非常事態」が宣言される。
役員が載った列車が駅を出発した瞬間、マーケティングチームのメッセンジャーには、役員の記者時間が転送されてくる。

議事録をもとに、自分がすべき部分をもれなく箇条書きにして、それを処理したかどうか、一つ一つチェックしながら仕事の仕上げをするのだ。

その辺にある福を適当に着て家を出てくる人と、きちんと考えて着こなしてきて仕事をスタートさせる人では、日常に対する姿勢そのものが違ってくる。

デスクの状態は、頭の中の状態と同じである。

社長の気持ちになって仕事をするようになると、仕事への態度そのものが明らかに変わってくる。

出張報告書は、帰りの機内で書き終えて、飛行機から降りたら報告書が読めるようにしておく。これがサムスンの常識。
機内で出張報告書を書かせるというのは、現地での緊張がすっかり緩んでしまう前に、出張のリアルな感触や感情、デリケートな感覚をそのまま報告書に反映して欲しいと言うことなのだ。

交渉で最も重要なのは「プライド」ではなく、「結果としての具体的な利益」だ。

最も適切な時期に、求めているモノを与えるセンスこそが「綱渡り」の成功と失敗を分ける大事な要素になる。

フリーエージェント社会の到来／ダニエル・ピンク

アメリカの労働人口の4人に1人が、本書で言う「フリーエージェント」という働き方を選んでいるという。フリーエージェントとは、「インターネットを使って、自宅でひとりで働き、組織の庇護を受けることなく自分の知恵だけを頼りに、独立していると同時に社会とつながっているビジネスを築き上げた」人々を指す。フリーエージェントたちが、そういった働き方を選んだ理由、そしてその生活と仕事の実態が詳細に描かれている。著者が1年かけて全米を旅し、大勢のフリーエージェントたちに直接会って調査しているため、机上で練られただけの社会論にはない説得力がある。
   本書の著者は、米上院議員の経済政策担当補佐官、労働長官の補佐官、副大統領の首席スピーチライターを務めたのち、フリーエージェントになった経験の持ち主。フリーエージェントの実態調査をといったミクロな視点と、フリーエージェントが社会に与えるインパクトといったマクロな視点からの議論がほどよくミックスされ、社会の大きな潮流をとらえた論述となっている。

 「いまの仕事が永続するなどと言える人はどこにもいない。誰もが『臨時』労働者なのだ」というとおり、現代の環境においては、企業に人生すべてを賭けることは難しい。しかし、日々問題にぶつかりながらも、自分らしい働き方を模索しているフリーエージェントたちの「証言」は、本書を生き生きと彩っている。また、成功しているフリーエージェントだけではなく、万年臨時社員として不当に搾取されている層についての論述も詳しい。

   日本では、社会のフリーエージェント化に関しては、アメリカに大きく遅れをとっている。しかし、正社員にならない働き方に対する関心は高まりを見せており、一部の業界では、すでにフリーエージェント社会になっている。本書の第5部で描かれているような未来の社会が実現するのも、そう遠い話ではないのかもしれない。（朝倉真弓）
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ナノスコープ：「拡大を目指さない」という方針を容赦ないまでに追究している超ミニ企業。

フリーエージェントの背景。
１．従来の労使間の社会契約：従業員が忠誠心と引き替えに会社から安定を保証してもらう、という関係が崩壊。
２．生産手段が小型で安価になって個人で所有できるようになった。
３．反映が社会の広い層に行き渡り、人々は仕事にやりがいを求めるようになった。
４．組織の寿命が短くなり、人々は勤め先の組織より長く生きるようになった。

仕事における責任の有無と仕事に対する満足度は緊密な関係がある。

「成功したと言えるのは、朝起きて、自分のやりたいことをやれる人だ。」

フリーエージェントは完全にオフの状態になることはほとんど無い。
24時間営業のコンビニエンスストアと同じように、客が居なくて店が空っぽの時も、店を閉めることはないのだ。

MBAの誓い／マックス・アンダーソン，ピーター・エッシャー [岩瀬大輔 監訳]

「経営者たる私の目的は、人々と資源を集め、ひとりでは作り出せない価値を生み出すことにより、

大きな善のために尽くすことにある。

それゆえ私は、自分の事業が社会のために長期に生み出せる価値を高める方法を探す。

社の内外、また現在と未来の人々の幸福に、自らの決断が広く影響を及ぼしうると理解する。

さまざまな関係者の利益を調和させるとき、私は困難な選択に直面するだろう……」

「ＭＢＡの誓い」のはじまりであり、2009年はじめにマックス・アンダーソン、ピーター・エッシャーら
ハーバード・ビジネス・スクールの学生チームが作り出した。
金融危機やバーナード・マドフの巨額詐欺事件等により、ＭＢＡが中傷されるのを彼らは目にした。
ＭＢＡが多数を占めるビジネス・リーダーたちが、自分の利益しか顧みていないように思えたために、人々の怒りの矛先となった。
多くの人々が、ビジネス・スクールやＭＢＡの学位の価値に疑いの目を向けるようになった。
この誓いはハーバードを超え瞬く間に広がり、最終損益だけでなく社会にも配慮する新世代のリーダーたちの世界的な運動になった。
医学生が医師になる前にヒポクラテスの誓いを立てるのと同様に、いまや数千名のＭＢＡの卒業生が、正直と誠実に行動すると誓っている。

本書はMBAの誓いを扱っている。この誓いは、ビジネス・リーダーが危機に直面したとき、
それに対応するために構想された。 経済の巨大な地盤をきしませ続け、ビジネスにも私生活にも
不安定や分裂や断絶をもたらすこうした亀裂のたぐいを吟味するよう促すことが目的だ。‐本文より

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MBAの誓い

序言

経営者たる自分の目的は、人々と資源を集め、一人では作り出せない価値を生み出すことによって、より大きな全のために尽くす事にある。それゆえ私は、自分の事業が社会のために長期にわたって生み出せる価値を高められる道を探す。社の内外の、また現在と未来の人々の幸福に、自分の決断が広く影響を及ぼしうると理解する。様々な関係者の利益を調和させる時、私は困難な選択に直面するだろう。

それゆえ、私は以下を制約する。

私はなし得る限り誠実に行動し、倫理にかなった形で仕事を行う。自分自身の行動が誠実の模範となるようにし、公に指示した価値観にふさわしいものにする。

私は、株主、同僚、消費者、そして活動の場となる社会の利益を守る。自分の決断が人々の幸福を左右するのなら、たとえそれが有力な人々でなくても、彼らの利益を守る事に努める。

私は誠意を持って事業を経営し、自分の偏狭な野心を満足させても事業とそれが尽くす人々を害するような決定や行動は控える。私利の追求は資本主義経済に撮って不可欠の原動力だが、際限のない強欲は大きな害をもたらしかねない。私は腐敗、差別、搾取に反対する。

私は自分の行動と事業の運営を左右する法律と契約を、その字義に置いても精神に置いても、理解して守る。不公平な法律や時代遅れの法律や無用の法律があっても、それを平然と破ったり無視したり否定したりしない。改善のために良識ある妥当な手段を探す。

私は自らの行動に責任を持ち、事業の実績とリスクを正確かつ正直に伝える。自分の目的は真実をゆがめる事でなく、真実を説明する事であって、人々に影響が及ぶ決断を下すときは、その経緯を人々が理解しやすくする。

私は経営者達が成長を続け、社会の幸福に貢献し続けることができるように、自分自身と監督下にある経営者を啓発する。情報に基づく判断を助けてくれる同僚達に意見を求め、その分野の最新の知識に通じておくための投資を怠らず、つねに新しい発想を受け入れる。時代のリーダーのよき師となり、その教育に配慮する。

私は世界規模で経済と社会と環境の持続可能な反映を生み出すよう努める。持続可能な反映は、事業に要するあらゆる投入の機会費用よりも長期的には大きな産出をその事業がもたらすときに生み出される。

この近いに従って生きていく上で、私は他のMBAに対して説明責任を持つ。私はプロフェッショナルとしての自分の評判や名誉が職業全体に与えられる経緯や信頼に基づく事を認識し、この経緯と信頼を高めるために、経営のプロフェッショナルとしての基準を自ら体現し、守り、発展させる責任を負う。

私はこれらをみずから進んで、名誉にかけて誓う。

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個人のキャリアを成長させる鍵となるのは、最終目的地があるという謝った思い込みを持たず、過程を楽しむ事にある。

真に有望なリーダーは、経験から学び、ずっと学び続けようとする力を持った人物である

個人と組織がどれほど学習したかが、競争優位を保つ唯一の手段になるだろう。

ハーバード流交渉術／ロジャー・フィッシャー、ウィリアム・アーリー、岩瀬大輔[訳]

交渉は「駆け引き」のうまい者が勝つ―それは大きな間違いである。本当のプロフェッショナルは、時間と労力をもっと効果的に使う。どんな複雑な利害があっても「最高の解決法」を導く。相手の面子を立てながら、自分の要求を通す。「どう見ても不利」な状況も一発大逆転できる。理屈が通じない相手を180度変える「ひと言」…。「交渉力」を身につける―ハーバード史上最高の研究。

ハーバードの叡智を結集。

相手を満足させながら相手の一つ上を行く。たったそれだけでいい。

ー利益を最大限にする戦略

ー妥協せずともお互い満足する法

ー「言い方ひとつ」で相手の心理はこんなに違う！

この「最高のチャンス」を逃すな。

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交渉手法の善し悪しの判断。
１．合意が可能な場合にそれが優れた合意になるか、
２．プロセスが効率的であるか、
３．交渉後に関係が改善しているか

アプローチは、ソフトでもハードでもなく、駆け引き型から抜け出す事。

原則立脚型交渉。実体重視交渉。
人ー人と問題を切り離す
利益ー「条件や立場」ではなく「利益」に注目する
選択肢ーお互いの利益に配慮した複数の選択肢を考える
基準ー客観的基準に基づく解決にこだわる

間違っていたらおっしゃってください。
これまでのご厚情に感謝しています。
公正な形で解決したいだけです。
どちらがどんな手段をとれるかではなく、客観的な基準で解決したいのです。
事実確認のためにいくつか質問をしてよろしいでしょうか？
また改めてお話しできませんか？

１００パーセント賛成してもらえる確証のない結論を受け入れてもらうには、その結論を引き出すプロセスに相手を関わらせることが重要。
（従業員に責任あるポストを与えても、事前に本人の意思を確かめてからで無いと反発される恐れがある。

アパルトヘイトを巡る問題を白人議員のみで構成される委員会でいくつかの提案を討議したが、どんなに立派な提案が出て来たとしても、受け入れられる可能性は低かった。

交渉は、「一緒に解決していくべき共通の問題」というコンセンサスができれば、利害の折り合いを付け、友好的に合意に到達できる可能性が高まる。

対立している「条件」の背後にある「利益」に視点を移すと、自分だけでなく相手側の利益にもなる案が見つかる事が多い。

オレンジを分ける子供
二人の子供がオレンジを半分に分けたが、一人は実を食べて皮を捨て、もう一人は実を捨てて皮を残し、ケーキを作った。

相手に損をさせるほど、こちらが得をすると思いがちだが、そのようなケースはまれだ。

ケーキ・カットルール
「相手が切って、自分が選ぶ」

会社の方針なら従わないと行けない立場はよくわかります。ただし、客観的根拠を示していただけないのなら裁判で決めてもらった方が良いかな。

「交渉が決裂した場合にとれるベストな行動」を把握しておく事が重要。

働き方の教科書／新将命

内容紹介

突然だが、質問をひとつ。次の数式は何を意味するのだろうか？

　　　（80 － 35）×365×（24 － 7）＝ 279,225

これを“翻訳”すると――。

現在35歳の男性が平均寿命の80歳まで生きるとすると、余命はあと45年。45年に1年（365日）を掛けると106,425日。さらに、この人が毎日7時間の睡眠をとっているとすると、24-7で17時間。先ほどの106,425日に17時間を掛けると、279,225時間。

うるう年という細かいことを忘れてザックリと計算すると、この人が80歳で天寿をまっとうするまでに目を開け頭を使って活動している「生きた時間」は、約28万時間ということだ。

28万時間という数字を見て、あなたはどう感じるだろうか。「まだまだこの先の人生は長いな！」と思うだろうか。それとも、「たったの28万時間！」と驚くだろうか。

たとえばあなたが、週末ごとに「もう金曜日か、1週間は早いな」と感じるのなら、あなたにとっての119時間（睡眠時間を7時間として、17時間×7日）はあっという間だということになる。同じように、誕生日や年末を迎えるたびに「もう1年経ってしまったのか」としみじみ実感するのなら、6,205時間（17時間×365日）もやはりあっという間なのだ。

あなたの人生の持ち時間は、いずれ潰えるときが来る。あなたがこの世に別れを告げるとき、その「いずれ」は思ったよりも早かったと感じるかもしれない。

†

本書は、“伝説の外資トップ”と呼ばれる新将命氏が、半世紀近くに及ぶ自身のビジネス人生での経験をもとに確立した「自分マネジメント」の原理原則を説いた1冊。

人としての器を広げ、スキルを磨き、仕事で自己実現を図るためにいま何をすべきかの道筋を示してくれる。全章にわたって散りばめられた人生を最大限に生きるための知恵は、読む者を鼓舞してくれるはずだ。

これまで何千人というビジネスパーソンと接してきた著者は言う。

「優れたビジネスパーソンを見ていると、ひとつの共通点があることに気がつく。人生には『これをやれば絶対に成功する』などというゴールデンルールは存在しないが、自分を信じ、自分の可能性に賭け、努力を怠らず、人に学び、定めた目標に向かって突き進むことで自分を磨き、プロフェッショナルとなったのだ、ということだ」。

あなたがこの世に生を受け、何十年か生きて死んでいくまでの間に、仕事を通じて世の中を変えることはきっとできる。そのための心構えの書として、本書が何らかのヒントになることだろう。

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ビジネスパーソン人生のVSOP: オールドになるなマチュアになれ
２０代はV(Vitality)　活力
３０代はS(Speciality)　専門性
４０代はO(Originality)　独自性
５０代はP(Personality)　人間力

マインド

高
　　　　　　　　　|　　　　　　　　スーパーリーダー

　　　人材　　　　|　　　人財

　　　　　　　　　|

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　　　　　　　　　|

　　　人罪　　　　|　　　人在

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低　　　　　　　　　　　　　　　　　高

　　　　　　スキル

鉄鋼王が２万５千ドルの価値を認めた「忙しくなくなる秘訣」
明日やるべき事を６つ書き出してください。これらの仕事のうちどれから片付けるのか、１番から６番までの優先順位をつけてください。

肥る転職をするための「資格」３・３・３公式
自分が転職の意思を表明してから「３ヶ月以内」に、
現在の年収の「３割増以上」の待遇で、
あなたを迎えたいという会社が「３社以上」ある。

転職を成功させるための条件
３C：
Credo：ビジョン・使命感・価値観を含んだ企業理念がある魂の通っている会社か？
Chemistry (相性）：経営に関する考え方、雰囲気、社風、社員など、自分との相性は良さそうか？
Commitment：本腰を入れて長期的に日本市場に置ける成功にコミットメントをしている会社か？

2D：
Delegation(権限委譲)：社員に権限委譲が十分に行われているか。
Direction(方向性)：会社の長期目標と戦略が上に落とし込まれて明確に打ち出されているか。

1E：
Expectation(役割期待)：短期と長期にわたり、会社があなたに対してどんな役割を果たしてほしいかが明確になっているか。

Insanity is to continue to do what you are doing today and expect better results tomorrow.

その人が成功した要因は、彼が例外無しに、終業後の時間こそが、大切だと思っていた点に求められる。

デール・カーネギー「人を動かす」
安岡正篤「経世言」
論語、孫子
佐藤一斎「言志四録」
伊藤肇「リーダーの帝王学」
吉田兼好「徒然草」
ピーターFドラッガー「現代の経営」

転げ落ちたときにはどう対処したら良いかの秘策。左遷以前の２倍の仕事をする。それも胸を張って、にっこり笑って。

正しい律し方とは、「秋霜春風を以って人に接し、秋霜を以って己を律する」

成功者に見られる最も重要な素質を一つだけ上げるとすれば、それは素直な心である。

If you think you are good enough, you are finished.

責任転嫁は成長機会の自己否定である。

コクヨの一分間プレゼンテーション／下地寛也

疑問を投げる、結論を述べる、理由を説明するを1分間で伝える。コクヨの研修で活用されている究極のトレーニングを紹介。 オフィス文具や家具の企業として知名度の高い、コクヨグループ。そのコクヨファニチャー株式会社で実際に行われているプレゼン研修が「1分間プレゼンテーション」です。 アイデア商品を数多く出し続けるコクヨだからこそ語れる、プレゼンテーションの秘訣とノウハウが満載。
プレゼンがいまひとつうまくいかなければ、ぜひ本書を参考に「1分間プレゼンテーション」を練習し、習得してみてください！
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1分間を3分割。 15秒で「何だろう」、10秒で「へぇ〜」、35秒で「なるほど」
疑問→結論→理由

疑問編 テレビなどのメディアを利用して、疑問を問いかけるセリフのトレーニングをする。
How, Why, Whatで疑問を作るオープンクエスチョンのため、思考の巾が広がります。
疑問パターン
・選択基準は何か？
・普段はどうしているか？
・秘密・秘訣は何か？
・人気の理由は何なのか？

結論編 自分が言いたいことではなく、聞き手が言って欲しいことを言う。
自分が何が一番言いたいか？で決め手はダメで、この人たちが動きたくなるには何を言えばいいのだろうか？
「3位8割思考」：結論の絞り込みに有効で、言いたいことの上位3つ程度で、主張の8割くらいを占めようという考え方。

理由編 聞き手にイメージを膨らませれる方法がある。

説明の前に、「ちょっと想像してください」と加えること。
具体例を忘れずに盛り込む。
聞き手が現実感覚を持ってイメージできるような対象との比率で伝える。
あえてデメリットも入れておく。
話し方の習得 デジカメで自分の話し方を撮影してみてみる。

「。」「！」もいうと語尾が変わる。語尾が変わると自信が伝わる。
1センテンス1人を見て話す。
資料で使う言葉を、お客様の会社内で使われていること場に合わせる。
トレーニング 付箋を使って、アイデアを常に書き留める癖をつける。
アナログツールが一番オススメ。 ”始まりの5分間”を練習しておこう。
付箋を使って、プレゼンの絵コンテを作ってしまう。

 

日本一のクレーマー地帯で働く日本一の支配人／三輪康子

日本一のクレーマー地帯で、有名ホテルグループ売上日本一！
2010年度MVP賞受賞！
ひどい状態のホテルをよみがえらせ、
警察から感謝状をもらった
「歌舞伎町のジャンヌ・ダルク」初の著書。
読んだ人から「テレビドラマよりドラマチック!!　こんな人がいたのか」という声が続出中。
モンスタークレーマーとの闘いから
三輪式クレーム対応の極意まで、多彩なエピソード満載。
日本一のクレーマー地帯で名物支配人が対峙した、
ヤクザ、薬物中毒患者、モンスターサラリーマン、ランドセルを背負った謎の滞在者、
ホテルに子どもを置き去りにするママ等、
極めてリアルなクレーム対応秘録満載。
どうやってモンスタークレーマーからスタッフを守り、
クレーマーをファンに変えたのか？
「おもてなしとは、命を張ること」「怒鳴れらたら、やさしさを一つでも多く返すんです！」など、著者の言葉が満載。
【著者おわりにより】
人が人をつくっているのです。
前向きな気持ちがある限り、可能性があることを、
こんな私でもやり遂げられることを知っていただきたいのです。
朝の来ない夜はない、と信じて、今日を笑顔で生きていきます。
「人と人の出会いに偶然はなく、必然である」
「神様は乗り越えられる試練しか与えない」
「人を恨んでは前には進めない」
そうです。
どんな形であろうと、出会った人たちみんな私の人生の宝物です。
そして私は、「義理と人情、笑顔と愛嬌」「世のため、人のため、みんなのために」を胸に、
東北の粘り強さ、忍耐強さで、今日もテレビドラマよりドラマチックなホテルでお客様をお迎えいたします。
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恐怖が頭の中に浮かぶ前に、まず身体が動いてしまうのです。色々な人にその時の心境を尋ねられるのですが、その瞬間は無心なのです。
最初に出て行き、背中を見せることなくして、何が上司でしょうか？
クレーム対応において、私が最も大切だと思うのは「自己肯定感」です。
「私はクレーム対応が得意。私なら解決できる」そう信じていると上手くいきます。
お金で解決するのは、クレーム対応ではありません。問題解決の放棄です。
怒鳴られたら、優しさを一つでも多く返すんです。

 

若者はなぜ「就職」できなくなったのか？／児美川孝一郎

★「日本的雇用」、「新規学卒就職」モデルの崩壊！★

「就職内定率」悪化、下落率は過去最大！
もはや勝ち組ではない、燃え尽きる「正社員」！
技術を得る機会を与えられない「非正規労働者」！
「職業的レリバンス」の低い教育を続ける学校現場・・・。
「日本的雇用」「新規学卒就職モデル」の崩壊をきっかけに、
就職できない若者があふれるニッポン社会。
いま、学校や親には何ができるのか？
若者たちは何を知るべきなのか？
ルール無き時代を生き抜くための「リアルな入門書」が遂に登場！！

就職できない若者が溢れる現在、学校や親には何ができるのか?
若者たちは何を知るべきなのか?
ルールなき時代を生き抜くためのリアルな入門書が遂に誕生!!

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2009年の高卒求職者：19万1000
2010年の高卒求職者：15万3000


高卒者：1992年、180万7千人
　　　　　2009年、106万3千人（４０％減）
大学数、1992年、523校
　　　　2009年、773校（４８％増）


新卒採用＜ー＞既卒者採用、通年採用、非正規雇用、


欧米諸国では、年齢制限なし、通年採用が原則。


学校から仕事へのスムースな移行が変容したのは、新卒採用が縮小し、非正規雇用が急増した。


新卒一括採用では、応募した生徒の職業適性や志望動機、意欲といったものではなく、学業成績によって決められていた。
trainabilityが重要とされていた。


日本的雇用：三種の神器
１．終身雇用、２．年功序列賃金、３．企業別労働組合


１．同一価値労働・同一賃金
「オランダモデル」制度疲労無き成熟社会。
非正規雇用者の賃金が改善される。


２．採用における「新卒」主義が緩和され、卒業後何年かして正社員を目指すものにも均等な門戸が開かれること。


３．企業横断的な職業能力。


自分から出発しない、キャリアガイダンス。
就労経験をじっくりと振り返ることができない学生では限界がある。


オーストラリアの中等学校の中への職業教育訓練科目の拡充。


http://www2.ttcn.ne.jp/honkawa/3130.html

男の作法／池波正太郎

てんぷら屋に行くときは腹をすかして行って、親の敵にでも会ったように揚げるそばからかぶりつくようにして食べなきゃ…。勘定、人事、組織、ネクタイ、日記、贈り物、小遣い、家具、酒、月給袋など百般にわたって、豊富な人生経験をもつ著者が、時代を超えた“男の常識”を語り、さりげなく“男の生き方”を説く。
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勘兵衛のやりに相当するような、誰も真似のできない特技を身につけていれば、自分を正当に評価しないような主人には、家来の方から絶縁状をたたきつけても、すぐに次の主人が見つかったわけです。

習慣になるように自分をし向けていると、そのうちに本当に習慣になってしまうものです。

タクシー運転手にチップをあげてご覧なさい。そうすれば、交通事故防止にも成るよ。

上海で働く／須藤みか

現地採用の労働条件、上海の就職状況、仕事の探し方のノウハウ、上海で求められている人材の徹底分析を満載。労働ビザと居留証の取得方法、労務トラブル例と対処法など実例を紹介。住環境の選び方から住居の探し方、交渉のノウハウなどの住居編と中国の慣習や銀行口座の開き方や健康管理などの生活に必要な情報を徹底ガイド。働きながら学ぶ人、働く前に学ぶ人にも必要な留学情報、大学、語学学校など紹介。
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必須条件：HSK6級、7，8級が望ましく、9級以上になればかなり有利。
いかに中国人部下にモチベーションを与えて、働かせていくか。

格差社会ニッポンで働くということ／熊沢誠

一九九〇年代後半から加速度的に顕在化した雇い方・働かせ方に関する企業労務の展開からもたらされた、雇用形態の多様化、ワーキングプアの急増、働きすぎの人たちと働けない人たちの共存、労働条件が悪くても声をあげられないこと…つまり、“労働問題”こそが、日本をまぎれもなく格差社会とさせているのだ。格差社会論はこれまでも数多いが、労使関係の視点から「労働そのもの」をみつめた議論はいまだなかった。本書は、それをみつめつづけてきた著者だからこそ可能となった新しい格差社会論であると同時に、労働研究の到達点から語られる“日本の労働”入門でもある。
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労働のパノラマ
１．システムを設計、企画、管理する職務
２．システムの稼働を補完する仕事
２−１，中核
２−２，周辺
３．システムとシステムとの間を媒介する職務
３-１，システムと顧客をつなぐ職務
３-２，システム間の物流・人流を担う職務
４．システム稼働から相対的に自立して働く、有資格の対個人サービス職務

最新装置の生産性がなまじっか高いからこそ、その新鋭装置を経済的たらしめるために、昔ながらの単純労働を遂行するたくさんの人員が必要になる。

賃金の企業規模格差。
データブック国際労働比較を参照（国立国会図書館）

賃金の決め方

　　　　　　　顕在能力
職務給　　　　　　｜
職種別賃金　　　　｜　出来高高給・成果給・年俸制
　　　　　　　　　｜
集団的属性＜−−−−−−−−−−＞個人に対する評価
　　　　　　　　　｜
年齢・勤続給　　　｜　職能給・資格給
性別・学歴別　　　｜
　　　　　　　潜在能力

賃金上下データ
１９９１：４１％が一割アップ
２００３：２０％のみ
就業構造基本調査

転職は一億円損をする／石渡嶺司

「転職すると損をする」これは転職ビジネスの常識。ところが、この事実を知らない人々がいる。転職希望者。特に20~30代の社会人だ。転職で成功したことを強調する本は、数限りない。その反面、転職で「一体、いくら損をするのか?」明かした本はない。本書を読めば絶対に得をする。
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例が極端すぎるが、年功序列が崩れそうもない大企業で勤め上げた方が退職金や福利厚生などで有利な点が出てくるのも確かだろうと思う。

転職による生涯所得減少率は、平均では４０歳で最大となり、プラスになるデータはいずれの年代もない。
（平均、退職金を含むデータ）

年収以外で失うもの
・年金
確定拠出年金制度がない場合、転職先の状況に応じて、個人型年金の第２号加入者になるか、個人型運用指図者になる。
転職先に別の年金制度があれば、個人型運用指図者となり、追加拠出ができない。
手数料ばかり多くなり、退職一時金で受け取った方がよい。

・健康保険
いずれかの組合に加入できるか？
人間ドッグ、健康診断など

・生命保険・住宅ローンの補助
割引などの有無

・住宅補助
自己負担額に応じた補助など

・通勤代
通勤費を出すか出さないか

就職活動サイトの登録情報を、転職支援情報へ横流ししているという実情。
転職が活発になればなるほど儲かる転職業界。

転職者のタイプ
・ジョウゲンタイプ
「今の会社は踏み台」「前野会社には感謝しているが、自分のキャリアが最優先」
転職してもしなくても上手くいくタイプ。社会人として優秀であり、どの業界でも上に行けるタイプ。
自分が転職した場合に何ができるか、ハッキリと整理がついている。感情で動かず、自分の中で計算を相当してから動く。さらに自分の持つスキルが転職でどう活かせるか、まで考えている。

・自己成長タイプ
「自分をもっと成長させ、キャリアアップしたい。」「愛社精神とか言われても困る」
「転職してキャリアアップを！」との意見に影響されやすい。ジョウゲンタイプとの違いは、見通しの甘さ。
自分が在籍する会社をよく分かっておらず、転職後の売りになるスキルも何か把握していない。
自社内の他部署に移動願いを出せばすむのにわざわざ転職をしようとする。
売りとなるのは若さだけ。転職を繰り返し、業界には有難いお客。

・ブラック企業タイプ
「もっと普通の会社に移りたい」「辞めたくても辞められない」
被害者意識しかなかったら、おそらく好条件の転職先は見つからないだろう。被害者意識が強いものが多数派。

・衝動タイプ
「ともかく疲れた。休みたい」「２５歳までならやり直せるかも知れない」
年功序列システムの衰退に伴い、相談役の中間管理職がなくなり、ストレスが貯まりやすくなった。

・シュガー社員タイプ
「たぶん、大丈夫」「だったら解雇してください」
企業の中で、周囲に迷惑を掛け続ける社員を意味する造語。
転職とは、嫌なものからの逃避。コミュニケーション能力が無く、仕事へのモチベーションも低い、仕事もできない。
残業や雑用をいやがるくせに、目立つことはやりたがる。その割にはジョウゲンタイプと道お湯に能力が高く、ブラック企業タイプと同様に酷使されているとの思いこみが強い。

社内で一念発起せよ！
カリスマ社長のブログより、上司の一言。
自分商店の商品に値札をつけよ！
自分の強みを把握し、転職先で何をしたいかが明確にあるのと無いのでは、転職の成功に対して大きく影響してくる。
転職後に前の会社の話（特に自慢話）をするな！

インターディペンデントな生き方実践ガイド／勝間和代

想像してみたください。
朝起きたときに、今日も楽しい仕事が待っていて、良い仲間が待っていて、社会があなたを必要としています。毎日、健康に良いものを食べて、自由な生活です。様々な情報は自分だけではなく、周りの人たちが自然ともたらしてくれます。だれか活躍している人が居ても、その人のことを心から讃えることができます。毎日、笑顔が絶えません。
そのような気持ちの良い生活が、ほんの少しの考え方の違いと、継続的な努力によって実現できるとしたら、魅力的ではないですか？
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相互依存の要件
１．共通の価値観を有していること。
２．同一の目標の実現を目指していること。
３．複数の自立人が集まっていること。

「依存」状態は、キャッシュフロー計算書。
「自立」状態は、損益計算書。
「相互依存」状態は、貸借対照表。

やる気と、やる能力と、そして発揮できる環境の三つが揃って、しかもそれを意識せずとも習慣化していること。

変に自分に制限を設けてあきらめることをやめた。
自分の言動に対して、自主性を持つようになった。
実際に、行動を起こす切っ掛けとなり、
その行動が習慣化して、結果が出続けるまで、やり続けた。

豊かな創造力＝知識を集める努力（Input）ｘ試行錯誤を重ねる努力（Output）

対人関係を築くスキル

信頼の種まきを常に行うこと
アサーティブな交渉術を身につけること
自分をすり減らさないストレスとのつきあい方を学ぶこと
長くつきあえる人を見つけること

「信頼できる人だと言うことを相手に理解してもらうこと」

信頼の種まきができる人の条件
１．信頼の種まきの土壌となるバランスシートを意識する。
２．信頼の種になる得意なものを持っている。
３．小さな約束を守り続ける
４．人に貢献したときに恩着せがましくない
５．「多くの人から信頼されている人」からの信頼を得ている。
６．時間を投資し、体を動かす行動力がある。

努力不足の4段活用

努力不足ー＞責任転嫁ー＞被害者ー＞加害者

問題意識を持つには、自分がどんな人生を送りたいかをハッキリさせること。

モテる男になる最強のルール／倉科遼

女性にモテるのは、意外と簡単なこと。「良い人」のままで終わらないため、女心を惹きつけるコツや会話のエッセンス等、誰にでもできる簡単な方法を、男と女の世界を知り尽くした著者が伝授。やっているようでやっていない、ちょっとしたひと手間。これがモテる男になる最強の法則だ。
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自分はモテないと思っている男性は、自分の周りにいるモテている友人や会社の同僚、有名人を見て、それを目指そうとするから自分とのギャップにもがき苦しむのである。

「自分の周りに壁を作って、過ちを怖れるあまり何もしない男が多すぎる。」とは、アメリカで百貨店経営を成功させた実業家のジョン・ワナメイカー氏の言葉である。

誰かを愛して、その愛を失った人は、何も失っていない人より美しい。

別れ際に、彼女のハートに安堵を残す。

「ずっと一緒にいたい。」

褒めるときには、「それでいて」を使うだけで良い。この言葉を使うだけで全方位から彼女をほめることができる。

これを見たら君のことを思い出してね。

ショッピングが好きな男は、それだけで魅力的。

先生のように持ち上げると、プライドが擽られる。「さすがに良く知ってるね」「勉強になりました」

専門分野を教えてもらおうと誘う。